2025年2月28日，浙江省哲学社会科学重点研究基地温州医科大学医学人文研究院执行主任王沛教授带领颜文靖副教授、黄蕾蕾高级实验师、蔡红红博士、宋博文博士、徐筱婧媛博士等人，赴文成县人民医院调研交流并开展合作研讨会议。在会议开始之前，基地一行6人在文成县人民医院党委书记侯宁健、副院长田毅和副院长陈春巧的引导下，对医院进行了深入的调研走访。

此次走访覆盖了医院的关键区域，包括住院部、门诊部、血透中心以及名医馆等。侯书记和陈副院长着重介绍了医院在人文关怀方面的具体实践，如重症病房与儿科病房的环境优化、移动护士站的高效服务、“天花板上物流小车”的创新应用，以及值班护士小夜灯方便患者夜间寻找护士的创新举措等，这些举措都体现了文成县人民医院在提升患者就医体验方面的努力和成果。

随后，双方在医院行政楼五楼会议室成功举办了一场合作研讨会。文成县人民医院党委书记侯宁健、副院长田毅、副院长陈春巧以及医务科、护理部、门诊部、科教科、医患办、信息科等6个科室的负责人和医护人员出席了此次会议。本次会议由文成县人民医院党委书记侯宁健主持，旨在探讨双方在医学人文领域的合作机会，推动医院人文服务的发展。

侯宁健书记做了题为“改善就医感受 提升患者体验——医学人文关怀提升行动基层实践”的汇报。在此次汇报中，侯书记详细介绍了文成县人民医院在人文关怀方面的工作，具体包括医院的概况、十大举措、取得的成效以及医院的人文理念等。文成县人民医院推出了“十大举措”，旨在通过具体的行动计划提升医院服务质量和患者体验。这些举措包括出行舒心、就诊省心、服务用心、侨胞暖心、住院安心、管理精心、山海齐心、智慧倾心、后勤细心和职工贴心。通过这些内容，侯书记展示了医院如何将医学人文理念融入日常医疗服务中，以及这些努力如何改善了患者的就医体验和提升了整体服务质量。侯书记强调了医学人文在提升医疗服务质量中的重要性，并表达了与温州医科大学医学人文研究院合作的期待。

基地执行主任王沛教授详细介绍了医学人文研究院的基本情况。他提到了研究院的主要研究方向、科研成果、特色亮点以及未来的发展规划，并表达了与文成县人民医院合作的意愿。

颜文靖副教授做了题为“生成式AI赋能心理健康服务研究”的汇报，介绍了精神辅助筛查和诊断等多种AI产品以及AI技术如何辅助心理健康服务，提高服务效率和质量，并探讨了未来可能的合作方向。

蔡红红博士就护患关系研究进行了介绍，包括和谐医患关系的内涵、综合模型、评估系统施测、提升建议以及研究成果等。她希望与医院合作，在更大范围内开展医患关系调查，为后续的研究和教学提供更丰富的数据资源。

黄蕾蕾副教授就医学人文素养培训工作坊的研发事宜进行了深入的交流，详细介绍了医患沟通技能训练的关键指标，并分享了工作坊的课程设计框架以及具体的实施方案。她强调，医学人文素养的提升对于医护人员以及医护专业的学生至关重要。

与会人员就各自的研究领域和合作意向进行了深入的交流和讨论。陈春巧副院长介绍了文成医院“医学人文服务的三年行动”相关工作，并提出医院的合作需求。宋博文博士提出将文本挖掘技术应用于医院的临床决策支持、患者满意度分析、医疗质量监控等。徐筱婧媛博士聚焦癌症患者群体研究，对文成县人民医院在医学人文服务方面的实践表示了高度认可。她强调，人文关怀在癌症治疗过程中发挥着不可替代的作用，并表达了与医院进一步开展合作的强烈愿望。

通过本次深入的调研走访和富有成效的合作研讨会，温州医科大学医学人文研究院与文成县人民医院之间的合作关系得到了进一步的深化与拓展。双方在医学人文领域的共同目标和愿景上达成了更深层次的共识，为未来的深度合作打下了坚实的基础。此次互动不仅增进了双方的了解，更为文成县人民医院在医学人文服务方面的创新实践提供了新的思路和方向。温州医科大学医学人文研究院的专业知识和研究成果与文成县人民医院的临床实践相结合，预示着双方在提升医疗服务质量、深化医学人文关怀等方面将取得更多突破性进展。通过此次合作，双方均表示出了对未来合作的积极期待，相信在不久的将来，能够共同推动更多有益于患者和医疗工作者的项目和研究，实现互利共赢，共同促进医学人文发展。